Soporte

No. Dunna funciona sin cuenta y tus datos se quedan en tu teléfono. La cuenta solo hace falta para compartir listas.

Revisa la carpeta de spam y que el correo esté bien escrito. Espera un minuto y vuelve a pedirlo. Si sigue sin llegar, escríbenos.

Abre la lista, toca compartir y elige a quién invitar: por nombre de usuario, por correo o con un código. Elige si la persona puede editar o solo ver. La invitación vence a los 7 días.

Inicia sesión, ve a Cuenta, escribe el código en «Tengo un código de invitación» y acepta la invitación.

En la app: toca el ícono de perfil en el encabezado de Enfoque para abrir la pantalla Cuenta → «Eliminar cuenta y datos». Se borran de la nube tu perfil, las listas que compartiste y tus accesos a listas ajenas. También puedes escribirnos a soporte@dunna.app. Tus listas y tareas locales se quedan en el teléfono.

Desde la tienda, no desde la app. En iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Dunna. En Android: Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Dunna. La prueba de 3 días no se cobra ni se renueva, así que no hay nada que cancelar. Eliminar tu cuenta de Dunna no cancela una suscripción.

Cierra y abre la app e inicia sesión con la misma cuenta de la tienda. Si usas varios dispositivos, entra con tu cuenta de Dunna. Si no se resuelve, escríbenos con el comprobante de la tienda.

Revisa que Dunna tenga permiso de notificaciones en los ajustes del teléfono, que no tengas un modo de concentración que las silencie y las horas de silencio en Dunna.

Los datos sin cuenta viven solo en el teléfono, por eso no pasan solos a otro. Las listas compartidas sí se recuperan al iniciar sesión.

Solo en tu teléfono. Las demás personas ven tu ícono, no tu foto.